Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Standard-Rückgaberichtlinie

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurückgeben. Der Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel wird erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Während Aktionszeiträumen kann die Rückgaberichtlinie abweichen; bitte prüfen Sie daher vor Ihrer Bestellung die jeweiligen Teilnahmebedingungen der Aktion.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Vitacurok-Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Händler.

Rückgabeprozess (ausgenommen Black Friday und andere Sonderaktionen)

Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@vitacurok.com, um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten; wir werden Sie nach Erhalt Ihrer E-Mail über die weiteren Schritte informieren.

Beschädigte Artikel

Sollten Sie beschädigte Artikel erhalten haben, senden Sie bitte ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@vitacurok.com, mit dem Betreff: DAMAGED. Diese Meldung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.

Nicht erhaltene Artikel

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@vitacurok.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und mit dem Betreff: MISSING ITEM.